Divertirsi
Il robot umanoide Pepper, con il suo design futuristico, le sue animazioni e le sue danze, offre un'esperienza unica al cliente. I vantaggi: maggiore affluenza, maggiore affinità con il marchio.
Oriente
Il pepe può anche indirizzare i visitatori verso luoghi, servizi o prodotti. Aiuterà i vostri visitatori a trovare ciò che stanno cercando. I vantaggi: alleggerimento del carico dei dipendenti, servizio personalizzato, migliore gestione e monitoraggio delle vendite.
Informare e consigliare prodotti
Grazie alla sua funzione vocale e alle immagini visualizzate sul suo tablet, il robot umanoide Pepper può fornire informazioni e raccomandazioni sui vostri prodotti e servizi. Pepper incoraggia i clienti a iscriversi ai programmi di fidelizzazione. Pepper è anche in grado di consigliare prodotti e servizi in modo personalizzato e su misura, in base ai profili e alle storie di acquisto. I vantaggi: armonizzazione dell'esperienza trasversale/omnicanale, assistenza alle vendite e agli assistenti alle vendite, aumento delle vendite, migliore gestione e monitoraggio delle vendite.
Migliorare la conoscenza del cliente
Pepper è in grado di misurare la soddisfazione, studiando le opinioni sotto forma di indici di soddisfazione o di audio o testo verbatim in risposta a domande chiuse e aperte. Questo robot umanoide può affinare l'analisi di queste opinioni utilizzando i dati dell'intervistatore, come il sesso, l'età o l'umore. I vantaggi: qualità e affidabilità dei dati, conoscenza approfondita dei clienti, archiviazione e analisi dei dati in tempo reale.