Seit 2016 hat sich OrionStar Robotics zu einem der weltweit führenden Unternehmen in der Servicerobotik und intelligenten Automatisierung entwickelt. Ziel des Unternehmens ist es, Mitarbeiter durch Technologie von repetitiven Aufgaben zu befreien, damit sie sich auf kreative und sinnvollere Arbeit konzentrieren können. Im März 2023 sind mehr als 48.000 Roboter von OrionStar verteilt über mehr als 40 Länder im Einsatz. Werfen wir einen Blick auf erfolgreiche Anwendungen in verschiedenen Bereichen: Restaurants, Supermärkte, Fabriken, öffentliche Dienste…
Red Printing in Korea
Die in Korea ansässige Red Printing-Fabrik hat erfolgreich den Roboter LuckiBot von OrionStar eingesetzt, um die Gesamteffizienz ihrer Anlage zu verbessern. Pro Tag verarbeitet die Fabrik etwa 5.000 verschiedene Materialien, mit Arbeitsschritten wie z.B. Zuschneiden, Herstellung von Knöpfen und Verpacken. Der Transport der Halbzeuge und Komponenten erfolgte früher manuell mit kleinen Karren. Dies wurde von verschiedenen Personen ohne feste Zuständigkeit durchgeführt, was zu Unterbrechungen und möglichen Fehlern führte. Auch die körperliche Belastung der Arbeitnehmer war erheblich und wirkte sich negativ auf ihre Gesundheit und Leistung aus.
Inspiriert durch die Serviceroboter in Restaurants entschied sich die Fabrik für die Integration zweier LuckiBots und plante deren Routen, um die unterschiedlichen Materialmengen und Lieferpunkte in jeder Produktionsphase zu verwalten. Die Roboter wurden außerdem mit Hintergrundmusik und unterschiedlichen Bildschirmfarben angepasst, um ihre spezifischen Aufgaben zu unterscheiden.
Diese Automatisierung hat nicht nur die Effizienz des Betriebs verbessert, sondern auch die physische Arbeitsbelastung der Mitarbeiter reduziert und so ein angenehmeres Arbeitsumfeld geschaffen.
Mensch-Roboter-Kollaboration: Roboter befreien Menschen von repetitiven körperlichen Aufgaben
SHAAZ Restaurant (Malaysia)
Das Restaurant SHAAZ, das täglich von rund 1.000 Kunden frequentiert wird, hat vier OrionStar-Roboterserver integriert, um der hohen Nachfrage nach Getränken gerecht zu werden. Diese Roboter erreichen eine durchschnittliche Leistung von 434 Lieferungen pro Tag über eine Gesamtdistanz von 18 Kilometern. Diese Automatisierung ermöglichte es den Mitarbeitern, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren. Der Stress im Zusammenhang mit dem Jonglieren mehrerer Aufgaben hat abgenommen, die allgemeine Effizienz des Restaurants hat zugenommen und die Wartezeiten für die Kunden sind kürzer geworden.
Die Roboter von OrionStar verbessern auch die Genauigkeit und Servicequalität in Spitzenzeiten. Die Roboter liefern Bestellungen jedes Mal mit perfekter Präzision und helfen dem Restaurant, ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten.
Central Food Hall und Tops Market (Thailand)
In der Central Food Hall und im Tops Market bieten LuckiBot-Roboter personalisierte Empfehlungen, exklusive Werbeaktionen und interaktives Engagement, um das Einkaufserlebnis der Kunden zu verbessern.
LuckiBots können im Cruising-Modus operieren und sich dabei durch den Laden bewegen, um Produktdetails vorzustellen oder reduzierte Artikel zu präsentieren. Im Navigationsmodus können sie Ihre Kunden an spezifische Orte führen, um ihnen den Einkauf zu erleichtern und Zeit zu sparen.
PepsiCo-Veranstaltung (Ecuador)
LuckiBot nahm an einer von PepsiCo organisierten Veranstaltung in Ecuador teil. Der Roboter wurde in den Farben der Marke individualisiert und auf seinem Bildschirm wurden Videos und Bilder angezeigt. Während der Veranstaltung trug LuckiBot PepsiCo-Produkte auf seinem Tablett und bot den Teilnehmern so auf eine verspielte und unaufdringliche Art die Möglichkeit, die Produkte zu entdecken und zu probieren. Der Erfolg von LuckiBot während der Veranstaltung unterstreicht sein Potenzial im Bereich Werbung und Marketing und seine Fähigkeit, Marken und Produkte sichtbar zu machen.
Restaurant in Indien
In einem indischen Restaurant, dem Brews & Blends café in Telangana, bietet der Empfangsroboter MiniBot den Gästen ein nahtloses kulinarisches Erlebnis ab dem Moment ihrer Ankunft im Restaurant. Der Roboter begrüßt sie am Eingang, führt sie zu ihrem Tisch und ermöglicht ihnen das Durchsuchen der Speisekarte auf einem großen Touchscreen. Gäste können ihre Bestellung direkt am Bildschirm aufgeben und bezahlen. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, sendet ein weiterer Roboter die Bestellung an die Küche und liefert die Gerichte dann mit einem kleinen integrierten Tablett direkt an den Tisch. Dank der Integration von ChatGPT können sich die Gäste auch diekt an MiniBot wenden, wodurch das Kundenerlebnis verbessert wird.
John and Judy Gay Library in McKinney, Texas
Die John and Judy Gay Library in McKinney, Texas, hat OrionStar-Serviceroboter eingesetzt, um das Besuchererlebnis zu verbessern und die Arbeitsbelastung des Personals zu reduzieren.
Diese Serviceroboter werden verwendet, um Kunden zu den gewünschten Bereichen zu führen und Bücher wieder an ihren Platz zu bringen. Früher verbrachten die Mitarbeiter viel Zeit damit, Bücher wegzuräumen. Jetzt übernehmen Roboter diese Aufgaben, sodass sich die Mitarbeiter auf anderes konzentrieren können, wie etwa die Interaktion mit Besuchern, den Aufbau von Sammlungen, die Organisation von Workshops usw. Die Roboter kommen gut an, vor allem bei Kindern, die sie zum Umstellen von Büchern nutzen.
Darüber hinaus verbessert die Programmierung von Robotern zur Führung der Besucher das Kundenerlebnis, indem sie ihnen helfen, sich in der Bibliothek zurechtzufinden. Diese Initiative zeigt, wie Technologie verwendet werden kann, um öffentliche Dienste zu verbessern.
Restaurant Mottola Grocery in Winnipeg (Kanada)
Im Restaurant Mottola Grocery in Winnipeg wurden zwei LuckiBot-Roboter so programmiert, dass sie gebrauchte Teller und Tassen einsammeln, Mahlzeiten ausliefern und mit Kunden und Mitarbeitern interagieren. Die Roboter wurden kontinuierlich geschult, um die Kunden mit unterhaltsamen Fragen anzusprechen und dem kulinarischen Erlebnis eine interaktive Dimension zu verleihen.
Die Roboter fungieren auch als interaktive Begleiter, geben Tipps zu anderen renommierten Restaurants in der Umgebung und führen auf Wunsch Tanzvorführungen durch.
Fazit
Die verschiedenen Szenarien veranschaulichen, wie die Serviceroboter von OrionStar Robotics erfolgreich in verschiedenen Branchen integriert werden, das Kundenerlebnis verändern und die betriebliche Effizienz verbessern können – und all das in Kombination mit einer Verbesserung des Mitarbeiterkomforts. Die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine liefert beeindruckende Ergebnisse und ebnet gleichzeitig den Weg für eine Zukunft, in der Technologie die Art und Weise, wie wir mit Dienstleistungen und Produkten interagieren, immer wieder neu definiert.
LuckiBot
- Autonomie zwischen 10h und 14h
- Nutzlast von 40 kg
- 10,1-Zoll-Bildschirm
- Geschwindigkeit 0,5 ~ 1,2 m/s
LuckiBot Pro
- Autonomie zwischen 14h und 16h
- Nutzlast von 60 kg
- 14-Zoll-Bildschirm
- Geschwindigkeit 0,5 ~ 1,2 m/s
GreetingBot Mini
- Akkulaufzeit zwischen 10 und 12 Stunden
- 14-Zoll-Bildschirm
- Selbstaufladung
- Gestell mit 55 cm Durchmesser